Ingresso de Santa Sofia sem filas + Audioguia - Opiniões

Avaliação da atividade

6,1 / 10

  253 opiniões | 5.408 viajantes

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Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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14 / Out / 2024

Anónimo

14 / Out / 2024

Gustavo Rondina

Lomas De Zamora - Llavallol, Argentina

Viajou em casal

Muy bien. Sin problemas. Evitamos la fila muy extensa

Viajou em casal

12 / Out / 2024

Luis

Espanha

NUNCA MAS CIVITATIS, ES LO PEOR - compre las entradas una semana antes y las pague por completo. Al acceder a Santa Sofia, después de hacer cola (xq con las entradas de civitatis tb haces cola) no funcionaba el código de barras. Las tenía en el móvil y también impresas. No funcionaba nada. NO ME DEJARON PASAR. Tuve que llamar a CIVITATIS y explicarles el tema (costes extras de llamadas + perdida de tiempo) Al final, después de casi una hora de gestiones extra, me enviaron otro código

NUNCA MAIS CIVITATIS, É O PIOR - compre os ingressos com uma semana de antecedência e pague integralmente. Ao entrar em Santa Sofia, depois de entrar na fila (porque com ingressos civitatis você também faz fila) o código de barras não funcionou. Eu os tinha no celular e também os imprimi. Nada estava funcionando. NÃO ME DEIXARAM PASSAR. Tive que ligar para a CIVITATIS e explicar o problema (custos extras de ligação + perda de tempo). No final, depois de quase uma hora de procedimentos extras, eles me enviaram outro código.

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido, y nos alegramos de que pudiéramos darte soporte. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe local se esforça para oferecer a melhor experiência possível a todos os participantes. Pedimos desculpas por qualquer falta de organização que possa ter ocorrido durante o passeio e estamos felizes por podermos apoiá-lo. Tomamos nota das impressões com o intuito de melhorar, também na organização do serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

12 / Out / 2024

Anónimo

Viajou sozinho

11 / Out / 2024

Javier

San Cristóbal De La Laguna, Espanha

Viajou em casal

06 / Out / 2024

Arianna

Itália

Viajou em casal

Abbiamo prenotato varie escursioni con civitatis ad Istanbul ma abbiamo avuto problemi dappertutto con i biglietti che per loro non erano validi e ogni volta dovevamo contattare l'assistenza e stare 20 Min a telefono per arrivare alla soluzione. Armatevi di cuffiette altrimenti nemmeno l'audio guida potete usufruire. Ho usato civitatis anche in altri posti ed è andata benissimo ma a Istanbul è stato un disastro

Viajou em casal

Ci dispiace che l'esperienza non sia stata alla altezza delle vostre aspettative. Cerchiamo di offrire sempre il miglior servizio possibile.

05 / Out / 2024

Shaila

Madrid, Espanha

Viajou em casal

Está fatal porque te mandan un PDF que parecen las entradas pero NO LO SON. Necesitas enviarles un WhatsApp al teléfono del proveedor que viene en ese PDF y mandarles el PDF y pedirles los código qr necesarios para entrar. (Te darán tantos como entradas hayas comprado).

É terrível porque eles enviam um PDF que se parece com os ingressos, mas NÃO SÃO. Você precisa enviar um WhatsApp para o número de telefone do provedor que aparece naquele PDF e enviar o PDF e solicitar o código QR necessário para entrar. (Eles lhe darão tantos ingressos quanto você comprou).

Viajou em casal

Esto también lo advertimos en el bono de la reserva. Como indicamos, el bono con el QR válido será enviado a vuestro email o por Whatsapp un día antes. En caso de no recibirlo podéis contactar con el proveedor para que os los envíe inmediatamente. Traduzir a opinião para português

Também anotamos isso no voucher da reserva. Conforme indicamos, o voucher com o QR válido será enviado para o seu email ou por WhatsApp um dia antes. Caso não receba, você pode entrar em contato com o fornecedor para que ele possa enviá-lo imediatamente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

02 / Out / 2024

Víctor Manuel

Argentina

Viajou em casal

Llegó el día de la visita y todavía no recibí los QR. En la entrada de Santa Sofía me informaron que lo que teníamos es solo la reserva y no es válido. En el café nos dijeron que ellos no tenían los códigos QR, que teníamos que reclamarlo, así que tuvimos que contactar al proveedor para que me los envíe. Por favor revean este tema porqué uno en otro país no se maneja fácilmente y esto complica un agradable momento.

Chegou o dia da visita e ainda não recebi os QRs. Na entrada de Santa Sofia informaram-me que o que tínhamos era apenas uma reserva e não era válida. No café disseram-nos que não tinham os códigos QR, que tínhamos que reclamar, por isso tivemos que contactar o fornecedor para me enviar. Por favor, reveja esta questão porque uma em outro país não é facilmente tratada e isso complica um momento agradável.

Viajou em casal

En el correo de confirmación os indicamos que se pondrán en contacto con vosotros a través de Whatsapp o correo electrónico con las entradas. Sentimos si no fue así, pero nos alegramos de que pudiera solucionarse. Aun así, pasamos tus comentarios al equipo local para mejorar en lo posible. Traduzir a opinião para português

No e-mail de confirmação indicamos que entrarão em contato via Whatsapp ou e-mail com os ingressos. Lamentamos se não foi esse o caso, mas estamos felizes que isso possa ser corrigido. Mesmo assim, repassamos seus comentários à equipe local para melhorar o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Out / 2024

Josep Maria

Tona, Espanha

Viajou em casal

30 / Set / 2024

Anónimo

29 / Set / 2024

Vincenzo

Alcamo, Itália

Viajou em casal

ho prenotato convinto di avere il saltafila. in verità avevo solo il saltafila per la fila ticket ma ho dovuto fare la fila per entrare. Vabbe poco male, se non che fatta un ora di fila mi dicono che il biglietto ed il relativo codice qr non erano validi e mi hanno mandato fuori dalla consulente delle prenotazioni on line che mi ha spiegato che avrei dovuto scrivere via whatsapp a civitatis per farmi avere i codici qr giusti. procedura fatta e risolto tutto! morale della favola per entrare 2 ore

Viajou em casal

Il biglietto garantisce l'accesso alla data e all'ora desiderate, evitando le code in biglietteria in caso di afflusso di visitatori. Tuttavia, non vi esime dal sottoporvi ai controlli di sicurezza obbligatori. Tuttavia, ci scusiamo per gli eventuali disagi che potrebbero verificarsi in relazione al biglietto e al QR generato. Fortunatamente il problema è stato risolto.

27 / Set / 2024

Javier

Argentina

Viajou em casal

La actividad fue muy buena, una pena que solo se pueda visitar el segundo nivel de Santa Sofía. El código QR funcionó bien y la audioguía fue muy completa.

Viajou em casal

22 / Set / 2024

Juan Pablo Baserga

Argentina

Las entradas estuvieron a tiempo pero la audioguía no funcionaba bien. Cada vez que se apagaba el teléfono había que recargarla de nuevo y era muy engorroso Traduzir a opinião para português

Os ingressos chegaram na hora certa, mas o guia de áudio não funcionou bem. Cada vez que o telefone era desligado era necessário recarregá-lo novamente e era muito complicado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Set / 2024

Anónimo

21 / Set / 2024

Paola Monasterolo

Itália

Viajou com amigos

19 / Set / 2024

Ignacio Risueño Rojo

Getafe, Espanha

Viajou com amigos

No se nos facilitó ninguna entrada, solo un boleto que no nos permitió entrar en Santa Sofía. Nos pusimos en contacto con Civitatis, y movieron con la empresa responsable que nos mandaran las entradas, lo cual hicieron tras toda la mañana perdida. Por la tarde, volvimos con las entradas que nos enviaron pero resulta que esas entradas ya habían sido utilizadas anteriormente así que tampoco pudimos acceder por la tarde. Un día perdido, pocas respuestas y casi 100 euros que espero se nos devuelvan.

Não nos deram nenhum ingresso, apenas um ingresso que não nos permitia entrar na Hagia Sophia. Entramos em contato com a Civitatis e eles pediram à empresa responsável que nos enviasse os ingressos, o que fizeram depois de uma manhã perdida. À tarde voltamos com os ingressos que eles nos enviaram, mas acontece que esses ingressos já haviam sido usados antes, então também não pudemos acessá-los à tarde. Um dia perdido, poucas respostas e quase 100 euros que espero que nos sejam devolvidos.

Viajou com amigos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido cumprir o serviço reservado. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já processamos o reembolso correspondente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original